Getreu dem Agenturnamen gab es vor allem einen mit Praxisbeispielen gespickten Dialog auf der Metaebene. Frau Mayer-Johanssen wiederholte dabei die schon bei ihrer Ringvorlesung in Köln vorgetragene Forderung, ein ganzheitliches Verständnis von Prozessen zu entwickeln, um so eine Thematik vollständiger durchdringen zu können.
