IT & Digitalisierungsprojekte

Die Abteilung IT & Digitalisierungsprojekte stellt allen Studierenden, Dozierenden und Mitarbeitenden der RFH eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen zur Verfügung.

Kontakt & Öffnungszeiten

Zum Aufgabenspektrum gehören

Allgemeiner First-Level-Service
Allgemeine PC-Administration (Hard- & Software)
E-Mail
WLAN & eduroam
VPN-Zugänge
Zentrale Benutzer-Accounts für Mitarbeitende
Netzwerk-Administration
Fileserver
Webservices
Programmierung & Pflege von hochschulinternen Webanwendungen
Telefonie
Backup-Service
Support bei Veranstaltungen

Hilfeportal

Die IT-Abteilung stellt allen Studierenden, Dozierenden und Mitarbeitenden der RFH ein online Hilfeportal zur Verfügung. Hier werden rund um die Uhr viele Fragen zu IT-technischen Themen beantwortet.
https://portal.rfh-koeln.de/information/help/5

Fernwartung

Die IT arbeitet mit der Software „TeamViewer“ um Störungen schnell aus der Ferne beheben zu können. Laden Sie sich dazu nach Rücksprache mit dem IT-Mitarbeiter das RFH-Fernwartungs-Tool herunter.

Lernplattform/ILIAS

Seit mehreren Semestern wird an der RFH Köln zunehmend das Blended-Learning-Konzept eingesetzt, bei dem die beiden Lernformen Präsenzschulung und E-Learning miteinander verknüpft werden. Für letzteres wurde ein weltweit an Hochschulen und in Unternehmen genutztes Open-Source-E-Learning-System (ILIAS) eingerichtet. Jeder Anwender verfügt über einen persönlichen Schreibtisch, der ihm als Informationsbrett und privater Arbeitsplatz dient. Von hier aus kann er schnell auf alle wichtigen Elemente zugreifen, wie etwa auf abonnierte Kurse, ausgewählte Lernmodule, persönliche Einstellungen (Kontaktdaten, Sprache), Neuigkeiten, interne Mitteilungen und Bookmarks.
Für jeden Dozierenden besteht die Möglichkeit, die Vorlesungsmaterialien digital über die zentrale E-Learning-Plattform allen Studierenden zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Fragen zu ILIAS haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Software

Über die RFH können kostenfreie und vergünstigte Lizenzen von Studium-relevanter Software bezogen werden. Eine Übersicht über die verfügbaren Software-Produkte finden Sie auf unserer Softwareseite.

Sciebo-Campuscloud

Die Sciebo-Campuscloud ist für alle Studierenden, Dozierenden und Mitarbeitenden der RFH verfügbar. Weitere Informationen finden sich unter https://portal.rfh-koeln.de/information/help/226.

IT-Leihgeräte

Die IT-Abteilung stellt Studierenden und Dozierenden IT-Leihgeräte wie Laptops, Beamer, Kabel und Adapter für Vorlesungen und Präsentationen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeportal unter https://portal.rfh-koeln.de/information/help/211.

Leihgeräte Medien

Speziell für Studierende im Fachbereich Medien stellt die IT-Abteilung im Standort Weyerstraße Foto- und Videokameras, Mikrofone, Stative, Lichtkoffer u.v.m. zur Verfügung. Zusätzlich steht ein Foto-/AV-/Aufnahme-Studio bereit. Weitere Informationen finden Sie unter https://portal.rfh-koeln.de/information/help/214.